2022年3月份以來，山丹縣城市社區(qū)以“三進三問三查”為手段，以“保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生”為目標，集中解決社會關(guān)注、群眾關(guān)心的突出問題，扎實開展好“保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生”活動，全力保障高質(zhì)量發(fā)展和社會大局安全穩(wěn)定。

　　走進基層聽民聲

　　“最近家里暖氣熱嗎？有什么困難需要社區(qū)幫忙的嗎？”2022年11月4日，北街社區(qū)負責(zé)人張冉到艾黎公寓某住戶家親切的問道。他與居民群眾嘮家常，面對面了解社情民意，耐心的聽取居民對社區(qū)工作的看法、意見和建議。充分聽民聲、察民情、訪民意，知道困難是什么，問題是什么，要謀什么事。善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，明白群眾真正急難愁盼的是什么，清楚“癥結(jié)”，找準“穴位”，開出“良方”。

　　自“三進三問三查，保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動開展后，山丹縣城市社區(qū)黨工委成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的專責(zé)組，迅速組織召開社區(qū)專責(zé)組會議，對“進社區(qū)”工作進行全面安排部署。根據(jù)各社區(qū)的實際制定走訪計劃。由社區(qū)工作人員組建“敲門行動小分隊”，開展拉網(wǎng)式入戶走訪；針對不同人群特點，除入戶走訪的方式外，社區(qū)工作人員還采取了線上問卷，電話走訪等，用線上+線下相結(jié)合的方式將走訪進行全覆蓋。堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向時刻將群眾急難愁盼問題放在第一位，將排摸到的問題逐一記錄，梳理群眾反映的問題。結(jié)合社區(qū)“大黨委”引領(lǐng)，組建社工委，推進社會化共建，形成多元主體參與，多元力量聚合的共建共治共享社區(qū)治理新格局。統(tǒng)籌梳理社區(qū)居民需求清單198項，共駐共建單位提供資源清單112項，匹配工作事項清單102項，明確了工作完成時限、責(zé)任人和責(zé)任單位。

　　務(wù)實作風(fēng)解民憂

　　為推動“三進三問三查”活動走深走實，山丹縣城市社區(qū)管理局機關(guān)干部、社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長積極響應(yīng)，深入基層為民解憂，干事創(chuàng)業(yè)如火如荼。黨員干部深入基層，既要“身入”更要“心至”，帶著感情做群眾工作，說百姓話、辦實事，幫助群眾解決急難愁盼問題，用情用力暖民心。緊密結(jié)合實際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，聚焦服務(wù)對象需求，一對一解決問題，多做一些群眾有獲得感的小事、實事，增強服務(wù)群眾本領(lǐng)，讓黨風(fēng)政風(fēng)清新?lián)涿?，讓黨心民心情暖交融。6月份，長城新村東四街街口防洪渠多處破損，存在安全隱患。并且破損的蓋板下堆滿了垃圾，該路段是東四街通向山紅公路的十字路口，每天的車流量和人流量都很大，尤其是在夜間，人員和車輛墜落的風(fēng)險極大。社區(qū)工作人員隨即通過“綜治E通”拍照上報。經(jīng)過多部門聯(lián)動，對裸露的蓋板和防洪渠內(nèi)的垃圾進行了清除，市政部門派專人對破損的防洪渠蓋板進行更換，經(jīng)過專業(yè)人員數(shù)個小時的通力協(xié)作，長城新村東四街“腳底下的安全隱患”得以排除。

　　真心真情暖民心

　　山丹縣城市社區(qū)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”作用，第一時間深入各個社區(qū)開展調(diào)研走訪，黨員干部在走訪入戶的過程中以“時時放心不下”的責(zé)任感、“事事真抓實干”的使命感，用心用情為人民群眾辦實事、辦好事。譬如，文化街社區(qū)工作人員在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有兩戶居民因重病，生活陷入極度困難之中，在了解情況后，社區(qū)工作人員第一時間為兩戶居民家庭申請了醫(yī)療救助和臨時救助。在這真情交融中，群眾心中的“好日子”，黨員干部“為人民謀幸?！钡某跣牟艜兊酶匈|(zhì)感。在察民情的過程中，黨員干部將心比心，以心換心，多一點真、多一點實、多一些信任，在換位思考中理解民憂。在解民憂的過程中把事情辦到群眾的心坎上，一份份民生清單擺放案頭，一條條惠民便民舉措精準發(fā)力。至目前，山丹縣城市社區(qū)現(xiàn)場答復(fù)解決問題141個；征求到各類意見建議126個，解決83個；排查問題201個，解決148個；調(diào)處各類矛盾糾紛146件、辦理12345平臺轉(zhuǎn)辦投訴36件。真正做到“言必行、行必果”，把問題“清單”變成民生福祉。人民群眾的心氣順了，心結(jié)解了，心事辦了，心自然暖了。

　　真情實意辦實事

　　轄區(qū)內(nèi)共駐共建單位1264名黨員深入社區(qū)、居民小區(qū)、樓棟(單元)，緊盯居民在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、用電、取暖、特殊困難人員救助等方面意見建議和困難需求，聽民聲、察民情、集民意，實現(xiàn)了家庭情況清、人員類別清、意見建議清、困難需求清、隱患矛盾清“五清”目標。突出各領(lǐng)域惠民政策落實、矛盾糾紛和風(fēng)險隱患三大主線，把“查”的工作貫穿改革發(fā)展穩(wěn)定和活動全過程。采取面對面座談、點對點走訪等方式現(xiàn)場解決。

　　自“三進三問三查”開展以來，累計新增就業(yè)人數(shù)2828人，實現(xiàn)就業(yè)347人，為347名適齡勞動人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，城鎮(zhèn)失業(yè)率2.69%。新增城市低保戶82戶156人，累計發(fā)放低保金18383人次979.47萬元；全面完成813名殘疾人信息的動態(tài)更新，發(fā)放殘疾人“兩項補貼” 38.35萬元；發(fā)放特困供養(yǎng)金39人次3.41萬元；發(fā)放事實無人撫養(yǎng)兒童生活費13人12.74萬元，孤兒基本生活補貼1.96萬元，落實臨時救助324戶258.16萬元。落實城鎮(zhèn)退休職工計劃生育一次性獎勵28人2.75萬元、發(fā)放退役軍人優(yōu)待證1097張。完成社?！八⒛槨闭J證7796人，“五七工、家屬工”生存認證473人，失地農(nóng)民享受養(yǎng)老待遇938人。同時，扎實開展轄區(qū)樓院消防安全、燃氣管道安全隱患、窨井蓋、自建房等排查整治專項行動，排查消除安全隱患168處，無物業(yè)居民小區(qū)窨井蓋44處，開展應(yīng)急演練6次，舉辦安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)宣傳活動15場次。

　　下基層亦是一次檢驗工作能力的實驗場，黨員干部始終滿懷為民情懷，不斷加強基層實踐，化理論知識為實踐能力，完成“書上說”到“手頭干”的轉(zhuǎn)變，在推深做實“三進三問三查，保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動中書寫不負時代和人民的時代華章。(陳空)