中國張掖網山丹訊 山丹縣自然資源局是自然資源保護、規劃用地審批、不動產登記等工作的重要職能部門。年初以來，山丹縣自然資源局大力開展優化營商環境專項整治工作，從“優化審批環節、精簡審批要件、壓縮審批時限”入手，在三個方面全方位優化政務服務，規范執法行為。

　　在自然資源執法監察方面，為營造良好的營商環境，山丹縣自然資源局不斷加強執法人員依法履職、廉潔從政、執法監管等方面的學習，建立健全督查巡查工作機制。監察大隊及時依法嚴肅查處違法用地案件，堅決杜絕“執法不嚴、執法不公”等現象，營造公平、公正，陽光、透明的營商環境。

　　在規劃用地審批方面，全面推進“多證合一”、“多審合一”、“多測合一”，落實好““一網通辦”、“不見面審批”政務服務工作要求。整合優化申請表，壓縮精簡申報材料，對照審批流程，在辦理審批事項過程中，避免向企業及用地單位索要無效證明、無效說明、無效方案等行為，嚴禁造成企業負擔，切實為企業減輕審批負擔。自工程建設項目審批制度改革工作開展以來，堅持把“簡政放權、放管結合”落實到“優化服務”上，不斷改善發展環境，持續破解項目審批中的堵點痛點，全面深化工程建設項目審批制度改革。工程建設項目審批管理系統全面運行，建設項目所有審批事項納入系統管理，自2022年8月29日起，該局建設項目用地預審與選址意見書、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、鄉村建設規劃許可證在張掖市工程建設項目審批管理系統已全面實現電子證照，并與市局實現電子證照統一版面式樣、統一數據格式、統一編碼規則、統一數據歸集、統一證照制發。項目建設單位通過甘肅政務服務網登錄張掖市工程建設項目審批管理系統下載、打印和使用電子證照，真正實現了工程建設項目全流程“一網通辦”“不見面審批”。

　　在窗口人員服務方面，不得以“事不關己”的態度，將企業和群眾合理的辦事訴求以“不知道、不清楚”為由簡單推給其他部門，讓群眾反復跑。不得出現一次性告知不到位，讓群眾被折騰的情況。嚴格落實首問負責制，對企業和群眾申請中需要其他部門解決的事項，通過內部溝通協商解決，在企業及用地戶需要提供的要件中，嚴格按照規定進行，沒有政策依據、法律規定的，不得要求企業及用地提供無用證明、說明等要件，嚴格按照規定及時限辦理業務。嚴格執行落實一次性告知制度，做到有問必答，有難必幫，凡需要補充相關材料的，必須清楚、明確、完整的一次性告知，使企業和群眾“最多跑一次”。在與企業和群眾溝通方面，要注意自己的言行舉止，做到熱情、耐心、周到、文明服務。窗口服務人員凡是因服務態度導致企業和群眾投訴的，一經查實，按照規定進行嚴肅處理，絕不姑息。(劉燕)