中國(guó)張掖網(wǎng)甘州訊 數(shù)字人社建設(shè)是推進(jìn)人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力支撐，是數(shù)字政府建設(shè)的重要組成部分。近年來(lái)，甘州區(qū)人社局堅(jiān)持用數(shù)據(jù)“說(shuō)話”、用“網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)、用系統(tǒng)“管理”，全面推進(jìn)數(shù)字人社建設(shè)，努力打造一體化辦理、精準(zhǔn)化服務(wù)、智能化監(jiān)管、科學(xué)化決策、生態(tài)化發(fā)展的人社政務(wù)服務(wù)新體系。

　　聚焦數(shù)據(jù)賦能，深化人社服務(wù)一體化應(yīng)用。堅(jiān)持以“深化一體化、發(fā)展數(shù)字化、邁向智能化”為目標(biāo)，以“一崗二碼三辦四提升”為抓手，充分依托省一體化信息平臺(tái)，處理好、利用好、完善好社保數(shù)據(jù)，深入推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升數(shù)字治理效能，全面推進(jìn)社保業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程從信息化向智能化轉(zhuǎn)變，經(jīng)辦服務(wù)模式從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)向數(shù)字驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，打造“多位一體”新型經(jīng)辦服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“不見(jiàn)面辦”。打通數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)與衛(wèi)健、民政、公安、殘聯(lián)、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、銀行等部門(mén)單位信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，依靠大數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)，建立信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)據(jù)管理溝通協(xié)調(diào)工作橋梁，為企業(yè)和群眾提供更高標(biāo)準(zhǔn)的精準(zhǔn)化服務(wù)。按照“應(yīng)歸盡歸”原則，全力推進(jìn)電子證照歸集及應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格證書(shū)、人力資源服務(wù)備案登記、服務(wù)許可證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、退休證、民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證9個(gè)電子證照的全部歸集匯聚。加強(qiáng)電子印章的規(guī)范使用，實(shí)現(xiàn)電子印章“應(yīng)制盡制”，電子印章覆蓋率達(dá)到100%，電子證照印章加蓋率達(dá)到90%以上，推動(dòng)開(kāi)展電子證照制證、用證服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)證照互信互認(rèn)。

　　聚焦為民導(dǎo)向，大力推行精準(zhǔn)服務(wù)。充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別政策享受對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“政策找人”“人策匹配”，把群眾跑腿變?yōu)橐痪W(wǎng)通辦，把異地業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)為跨省通辦，主動(dòng)推送政策信息和相關(guān)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)政策待遇“免申即享”“民生直達(dá)”“直補(bǔ)快辦”。借助金融數(shù)字化，提升人社數(shù)據(jù)治理與系統(tǒng)建設(shè)成效，更好實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。繼續(xù)大力推動(dòng)電子社保卡申領(lǐng)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大電子社保卡申領(lǐng)渠道，提升電子社保卡申領(lǐng)率，逐步擴(kuò)大電子社保卡的應(yīng)用范圍，更大范圍實(shí)現(xiàn)線上查詢社保權(quán)益記錄、線上辦理參保登記、線上人社公共服務(wù)辦事憑證等業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用。繼續(xù)擴(kuò)展更多政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、智慧城市應(yīng)用，推進(jìn)電子社保卡與銀行業(yè)務(wù)辦理、交通出行及公用事業(yè)等應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)接，為百姓生活提供更多便利。至目前，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)受理辦結(jié)7001件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　聚焦服務(wù)效能，著力提升網(wǎng)辦質(zhì)量。持續(xù)完善“好差評(píng)”管理體系建設(shè)，引導(dǎo)群眾開(kāi)展線上和線下評(píng)價(jià)工作，對(duì)差評(píng)及時(shí)整改并反饋結(jié)果，整改率和按期整改率均達(dá)到100%，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投訴建議辦理工作，確保全年投訴建議辦結(jié)率和按期辦結(jié)率均達(dá)到100%。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP的宣傳力度，不斷提升平臺(tái)用戶使用率和活躍度，切實(shí)為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)就近辦、自助辦、上門(mén)辦。大力壓減蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是能通過(guò)現(xiàn)有證照證明的一律取消，凡是能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，凡是開(kāi)具單位無(wú)法調(diào)查核實(shí)的證明一律取消。

　　聚焦減證便民，打造優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)新模式。明確申請(qǐng)材料有關(guān)內(nèi)容，已發(fā)布事項(xiàng)必須標(biāo)明申請(qǐng)人提供材料的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的名稱和條款內(nèi)容。對(duì)申請(qǐng)材料的類型和形式進(jìn)行詳細(xì)明確，需要提供原件的，一律不再要求辦事群眾提供復(fù)印件，如需留存復(fù)印件的，由辦事服務(wù)窗口復(fù)印留存。優(yōu)化辦理流程，對(duì)已發(fā)布事項(xiàng)全部標(biāo)明到場(chǎng)次數(shù)，對(duì)大于等于2次的事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，減少群眾到場(chǎng)次數(shù)。對(duì)全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，到場(chǎng)次數(shù)標(biāo)注為零。事項(xiàng)中明確添加辦理環(huán)節(jié)、人員、時(shí)限、審批標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等信息，做到內(nèi)容準(zhǔn)確清晰、流程簡(jiǎn)易詳實(shí)。提供空表和樣表下載服務(wù)，對(duì)事項(xiàng)要素中需要申請(qǐng)人填寫(xiě)的表格，及時(shí)補(bǔ)充空白電子表格和示范性電子樣表供辦事群眾下載，并確保空白電子表格和示范性電子樣表鏈接有效。