中國(guó)張掖網(wǎng)山丹訊 2023年，山丹縣市場(chǎng)監(jiān)管局定期研判分析投訴舉報(bào)事項(xiàng)，分類施策、“個(gè)性”調(diào)處，建立聯(lián)辦、快辦、嚴(yán)辦投訴舉報(bào)調(diào)處機(jī)制，全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。全年共化解各類消費(fèi)投訴舉報(bào)818件，挽回經(jīng)濟(jì)損失9.3萬元，調(diào)解滿意度同比提升17%，達(dá)到98%以上。

　　聚焦難點(diǎn)，推行部門聯(lián)辦。涉及跨行業(yè)、跨部門調(diào)處難度大的投訴舉報(bào)，建立“1+N”(市場(chǎng)監(jiān)管局+其他部門)聯(lián)辦機(jī)制，充分發(fā)揮各部門職能職責(zé)，合力調(diào)處投訴舉報(bào)，提高辦事效率。至目前，調(diào)處涉及水、電、氣、供暖等民生領(lǐng)域投訴舉報(bào)45件。聚焦熱點(diǎn)，推行行業(yè)快辦。緊盯民生領(lǐng)域群眾關(guān)注的食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量等熱點(diǎn)問題，建立“1+N+N”快速調(diào)處機(jī)制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所牽頭、業(yè)務(wù)股室和執(zhí)法隊(duì)配合快速辦結(jié)投訴舉報(bào)，調(diào)處商品和服務(wù)類投訴舉報(bào)721件。聚焦重點(diǎn)，推行執(zhí)法嚴(yán)辦。定期分析投訴舉報(bào)，對(duì)已達(dá)到立案條件的及時(shí)立案查處，構(gòu)成刑事案件的移交司法機(jī)關(guān)處理，全年共辦理行政處罰案件51件，移送涉刑案件7件。 (潘儀民)