中國張掖網(wǎng)訊 張掖市全力構(gòu)建“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，大力推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉，將醫(yī)保政策咨詢、參保動(dòng)員、參保登記等醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“門口辦”“馬上辦”，對(duì)殘障人員及其他優(yōu)撫對(duì)象，主動(dòng)提供幫辦、代辦、上門服務(wù)，基層醫(yī)保經(jīng)辦示范點(diǎn)作用凸顯。

　　窗口“幫代辦”服務(wù)貼心。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))醫(yī)保窗口均實(shí)行專人管理，為參保群眾提供政策咨詢、參保登記、參保信息查詢及變更、醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)、申報(bào)材料代收初審等直辦幫辦代辦服務(wù)；對(duì)到醫(yī)保窗口辦事的老年人提供一站式服務(wù)，一對(duì)一、手把手地幫助居民繳費(fèi)，確保居民群眾清晰、透徹了解最新的參保政策，并向居民推廣App線上繳費(fèi)方式，積極指導(dǎo)幫助居民群眾完成繳費(fèi)。

　　上門“幫代辦”服務(wù)暖心。積極開展醫(yī)保繳費(fèi)上門辦活動(dòng)，經(jīng)電話預(yù)約，主動(dòng)上門幫助年老體弱、行動(dòng)不便及不熟悉電子產(chǎn)品的老年人完成線上繳費(fèi)，并就群眾關(guān)心的醫(yī)保參保繳費(fèi)、待遇保障等政策進(jìn)行詳細(xì)講解，積極引導(dǎo)和激勵(lì)群眾及時(shí)參保、續(xù)保，避免因欠費(fèi)造成脫保，影響正常享受醫(yī)保待遇。

　　申請(qǐng)“幫代辦”服務(wù)放心。通過醫(yī)保信息系統(tǒng)篩查反饋信息，排查自負(fù)醫(yī)療費(fèi)用較高的群眾，由村(社區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦人員上門調(diào)查核實(shí)，對(duì)家庭困難且符合救助條件的，指導(dǎo)幫助其申請(qǐng)醫(yī)療救助，填報(bào)資料、上傳等進(jìn)行遠(yuǎn)程幫代辦服務(wù)，并實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)展情況，真正做到讓群眾放心。（張掖市醫(yī)保局）