中國張掖網臨澤訊 “您今天反映的問題我們會根據職責分工盡快督促相關領導和站所落實，請您耐心等待……”這是臨澤縣蓼泉鎮紀委工作人員認真接訪新添村群眾曹某某的一個場景。
今年來，蓼泉鎮紀委認真落實“下訪、走訪、約訪”機制，暢通“信、訪、網、電”等信訪舉報渠道，搭建便民舉報橋梁，及時收集群眾反映強烈的熱點難點問題，對群眾反映的問題分門別類登記造冊，逐一分析、排查、化解，做到情況明、底子清、數據準，實現全流程閉環管理，提升精準度和時效性。
“我們在認真受理信訪問題的基礎上，關口前移，充分整合綜治、司法、民政、農業等中心(站所)力量，形成信息互通、資源共享、措施互補的信訪工作聯動機制。”該鎮紀委負責人介紹，通過定期對信訪情況進行分析研判，梳理出群眾反映強烈的信訪問題，查找苗頭性、傾向性問題，深入剖析問題根源，并采取點對點反饋提醒的方式，及時向相關村推送預警預測信息，切實發揮信訪舉報的“觀察哨”作用。
同時，建立健全回訪反饋制度，向信訪群眾及時回復辦理情況和處置結果，并認真聽取群眾意見和建議，做好解釋疏導，消除群眾心中疑惑，讓信訪人解開心結，確保信訪件辦理經得起聽、經得起問、經得起查、經得起群眾檢驗。2024年以來，鎮紀委共受理信訪問題6件。
“下一步，我們將繼續以高質高效辦理信訪問題為抓手，認真接待每一位來訪群眾，扎實做好全鎮紀檢監察信訪工作，用心用力用情解決好群眾“急難愁盼”問題。”該鎮紀委負責同志表示。(李佳張娜)
