中國張掖網民樂訊 為扎實做好法律援助工作，提升群眾滿意度，民樂縣司法局法律援助中心不斷增強為民服務能力，切實把法律援助民生工程落到實處，讓更多困難群眾感受到法律援助的溫暖。
法援溫情，守護民心。建立健全法律援助便民服務窗口，充分發揮法律援助工作站和聯絡點貼近群眾的優勢，及時為來訪群眾提供免費的法律咨詢，在咨詢接待中加強對當事人的心理疏導和人文關懷。積極開辟法律援助“綠色通道”，并對申請辦理的援助案件進行及時受理、限時辦理，讓受援群眾獲得及時、高效的法律援助服務。
法援質效，深化提升。為確保受援人的合法權益得到充分保障，將律師辦案效果作為衡量案件質量的標準之一，通過開展案件評查、旁聽庭審、經驗交流等方式全面提升律師的業務水平。加強案件監督檢查力度，對案件承辦人員要求其向法律援助中心提交承辦的合格卷宗、結案報告等材料，采取結案案卷集中評查，通過差異化案件補貼發放充分引起律師對案件質量的重視，調動律師辦案積極性，提升律師辦案的責任感，確保每一起援助案件都能妥善辦理。
法援傾聽，滿意之聲。為全面提升受援人的滿意程度，從申請受理開始，積極做好溝通解釋工作，確保受援人能夠清楚了解法律援助的程序和對自身的權益。同時積極關注受援人的情緒變化，及時化解他們的消極情緒，讓他們在整個過程中感受到溫暖和關懷。在案件辦結后，援助中心將繼續開展常態化的回訪工作，及時有效了解受援人的感受，聽取他們對援助工作的寶貴意見。切實將優質的服務貫穿于辦案的全過程。(黃玉娥 茹興)
