“家里老人年紀(jì)大了，一個(gè)人在家閑不住，自從有了‘惠鄰暖心’驛站，老人白天過來(lái)下下棋、拉拉家常，解決了我們的后顧之憂。”臨澤縣沙河鎮(zhèn)惠民社區(qū)的居民李虎感慨。

　　如此轉(zhuǎn)變，得益于臨澤縣下好城市基層黨建“先手棋”，聚焦服務(wù)抓治理促提升，著力打造居民愿意來(lái)、方便來(lái)、經(jīng)常來(lái)的基層陣地，讓城市更有溫度、居民更加幸福。

　　近年來(lái)，臨澤深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯社區(qū)居民“急難愁盼”，堅(jiān)持“大黨委引領(lǐng)、社會(huì)化共建、網(wǎng)格化治理、一鍵式響應(yīng)”的城市基層治理機(jī)制，在距離上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，將暖心服務(wù)送到城市居民“家門口”，探索出了一條黨建引領(lǐng)城市社區(qū)精細(xì)化治理的新路徑。

　　“小網(wǎng)格”發(fā)揮治理大作用

　　按照“社區(qū)劃網(wǎng)格、樓院分小區(qū)”的要求，臨澤縣將5個(gè)社區(qū)劃分為77個(gè)集黨建、綜治、公安、民政、城管等多網(wǎng)合一的“全要素網(wǎng)格”，劃短距離、劃全功能、劃明責(zé)任，織密織牢基層治理“經(jīng)緯網(wǎng)”，提升最小單元的戰(zhàn)斗力。

　　網(wǎng)格建起來(lái)了，黨組織如何發(fā)揮作用便成了關(guān)鍵。該縣積極構(gòu)建“鎮(zhèn)黨委+社區(qū)黨委+網(wǎng)格黨支部+樓院黨小組+黨員聯(lián)系戶”的五位一體治理體系，推行“支部+網(wǎng)格”工作模式，建立網(wǎng)格黨支部20個(gè)、黨小組77個(gè)，評(píng)選黨員聯(lián)系戶105戶，并按照“1+1+1+N”網(wǎng)格力量配備模式，每個(gè)網(wǎng)格由1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部包聯(lián)，配備1名網(wǎng)格黨支部書記(黨小組長(zhǎng))、1名專職網(wǎng)格員和多名網(wǎng)格協(xié)管員，讓黨的組織和工作覆蓋到了每個(gè)住宅小區(qū)，延伸到了每棟單元樓棟。

　　“微心愿”彰顯治理大格局

　　“我在“微心愿”墻上寫下了心愿，沒想到你們這么快就辦好了。”家住臨澤縣樂民社區(qū)的劉阿姨樂呵呵地對(duì)共駐共建單位醫(yī)保局的志愿者夸贊道。

　　劉阿姨今年65歲，老伴前幾年因病去世，子女都在蘭州工作，退休后一個(gè)人生活多有不便。正巧，這幾天家里的水管老化漏水，她第一時(shí)間在社區(qū)的“微心愿”墻上反映了自己的訴求，社區(qū)收到她的心愿訴求后，及時(shí)聯(lián)系到該小區(qū)的駐區(qū)單位醫(yī)保局，并派出志愿者幫助劉阿姨解決了問題。

　　堅(jiān)持重心下移、資源下投、力量下沉是提升社區(qū)治理能力的“關(guān)鍵一招”。近年來(lái)，臨澤縣認(rèn)真落實(shí)“雙報(bào)到”制度，各機(jī)關(guān)單位黨組織和黨員、干部常態(tài)化下沉社區(qū)開展共駐共建，為居民提供矛盾調(diào)解、扶弱濟(jì)困、醫(yī)療救助等“微服務(wù)”，居民群眾的幸福感和滿意度不斷提升。同時(shí)，充分發(fā)揮社區(qū)大黨委“統(tǒng)”的作用，建立社區(qū)與共駐共建單位“1＋N”結(jié)對(duì)模式，發(fā)揮在職黨員參與社區(qū)建設(shè)、治理、服務(wù)中的先鋒模范作用，112個(gè)共駐共建單位和2200多名在職黨員與社區(qū)結(jié)對(duì)，通過居民“點(diǎn)單”、社區(qū)“接單”、黨員干部“交單”的方式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)民情“小事”處理更快、久托“難事”解決更順、便民實(shí)事惠及更廣。

　　“我們和23個(gè)單位簽訂了共建協(xié)議，組織開展共駐共建志愿活動(dòng)66場(chǎng)次，累計(jì)辦理實(shí)事76件，真正把黨組織的服務(wù)觸角延伸到了居民樓院，打通了基層治理的‘神經(jīng)末梢’。”樂民社區(qū)黨委書記單海英說(shuō)。

　　“小餐桌”服務(wù)治理大民生

　　近日，走進(jìn)臨澤縣沙河街社區(qū)敬老愛心餐廳，只見室內(nèi)寬敞明亮，環(huán)境整潔溫馨，開放式的廚房設(shè)計(jì)，讓群眾吃得放心、消費(fèi)安心。“我們年齡大了，買菜、做飯有點(diǎn)吃力。現(xiàn)在家門口就能吃上便宜對(duì)味的熱乎飯，真是太方便了。”居民宋蘭英說(shuō)。

　　臨澤縣沙河街社區(qū)敬老愛心餐廳于2023年9月25日正式營(yíng)業(yè)。這是該縣第一家社區(qū)餐廳，配置餐桌15套，可供60人同時(shí)就餐。周一至周五，65歲以上老年人用餐每天不超過18元錢，60歲以下人群三餐不超過21元，餐廳實(shí)行自助取餐，每人根據(jù)自己需求選擇菜品。

　　餐廳負(fù)責(zé)人丁軍介紹：愛心餐廳供應(yīng)的餐食盡量少鹽清淡，以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格向社會(huì)開放，較好地滿足了社區(qū)老年人就近用餐的需求。

　　據(jù)了解，該縣沙河街社區(qū)現(xiàn)有常住人口5809人，其中60歲以上老年人823人，空巢和獨(dú)居老人占32%以上。去年以來(lái)，社區(qū)聚焦高齡、空巢老人用餐問題，探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)新模式，在廣泛征求居民意見、與小區(qū)物業(yè)溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，以社會(huì)化共建的形式建立敬老愛心餐廳，委托第三方經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”。

　　近年來(lái)，該縣逐步擴(kuò)大“家門口”黨建服務(wù)半徑，不斷升級(jí)“智慧社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)，為1500多名獨(dú)居老人免費(fèi)安裝“一鍵通”應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，實(shí)施“拆墻并院”行動(dòng)，改善了20個(gè)“老小散獨(dú)”小區(qū)居住環(huán)境和質(zhì)量，新建樓棟微黨校3個(gè)、“敬老愛心餐廳”5家、“紅色先鋒驛站”9個(gè)，建成閑置物品交換平臺(tái)12個(gè)，辦成了一批群眾可感可及的實(shí)事好事，真正解鎖了城市居民的“幸福密碼”。

　　“小服務(wù)”提升治理大效能

　　“你好，我想咨詢一下電子醫(yī)保憑證怎么激活？”“請(qǐng)問養(yǎng)老金資格認(rèn)證如何辦理？”近日，臨澤縣樂民社區(qū)組織的“周四·流動(dòng)辦公桌”引來(lái)小區(qū)居民紛紛駐足咨詢。

　　家住樂民小區(qū)的代奶奶，子女都在蘭州工作，只有老兩口在家，由于年紀(jì)大、腿腳不便，一直想要辦理一張老年公交卡方便出行，但因要去社區(qū)開證明，還要到公交公司提交相關(guān)資料，老人遲遲沒有辦理。隨著“流動(dòng)辦公桌”搬到樓門口，老人辦理公交卡的這一期盼得以有效解決。

　　“社區(qū)網(wǎng)格員給我們做了信息登記，告訴我們統(tǒng)一開具證明后，幫助我們辦理。這服務(wù)都送到了家門口，真是太方便了。”代奶奶難掩喜悅之情。

　　“流動(dòng)辦公桌”現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)工作人員不僅針對(duì)居民關(guān)心的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)再就業(yè)、80歲及以上老人高齡補(bǔ)貼、低保申請(qǐng)、護(hù)理補(bǔ)貼、殘疾人補(bǔ)貼等服務(wù)事項(xiàng)開展政策宣傳，同時(shí)提供民政救助、養(yǎng)老認(rèn)證、愛心義剪、小修小補(bǔ)等“一站式”便民服務(wù)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能辦理的事項(xiàng)均當(dāng)場(chǎng)辦理，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問題進(jìn)行詳細(xì)登記，后期一一解決。

　　不僅有“流動(dòng)辦公桌”送服務(wù)讓居民享受到了生活的便捷，更有“隨到隨托、隨到隨接”的嬰幼托管讓群眾感受到了工作生活在臨澤的美好。

　　頤和社區(qū)居民宋海嬌夫妻倆經(jīng)營(yíng)著一家火鍋店，大兒子上初中，小兒子上幼兒園大班，火鍋店生意忙，白天幾乎沒有時(shí)間照看孩子，更不用說(shuō)接送孩子上下學(xué)，平時(shí)只能依靠親戚幫忙照看。2023年，頤和社區(qū)愛心托管班成立，為3-12歲社區(qū)居民及職工子女提供托管、托育、寄學(xué)、照看等公益服務(wù)，讓幼兒有了“臨時(shí)托管”的地方，解決了像宋海嬌這樣夫妻雙方都上班或臨時(shí)有事難以照看孩子的后顧之憂。

　　“托管班不但解決了我們的實(shí)際問題，也讓孩子們有了一個(gè)豐富、充實(shí)的假期，學(xué)到了新知識(shí)、新技能，孩子們開心，我們也安心。”宋海嬌說(shuō)。

　　社區(qū)治理能力本質(zhì)上就是社區(qū)的服務(wù)能力。近年來(lái)，臨澤縣緊盯社區(qū)居民的各類訴求，創(chuàng)新實(shí)施“紅色微議事、幸福微生活、樓院微服務(wù)、交換微空間、點(diǎn)亮微心愿”“五微”治理項(xiàng)目，從小切口入手，不斷提高城市基層治理精細(xì)化水平，群眾“家門口”黨建服務(wù)體系逐漸形成。