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　　中國(guó)張掖網(wǎng)甘州訊 民生之事，一枝一葉總關(guān)情，細(xì)微之處，盡顯基層擔(dān)當(dāng)。甘州區(qū)南街街道積極推行“四級(jí)七天”調(diào)解法，探索“網(wǎng)格+惠民實(shí)事”“網(wǎng)格+法律惠民”等新路徑，做實(shí)矛盾糾紛調(diào)處“網(wǎng)格微治理”，實(shí)現(xiàn)微事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)為居民幸?！凹哟a”，繪就基層治理“滿(mǎn)格”新“楓”景。

　　知民意、連民心，打造基層治理“綜合體”。把黨建引領(lǐng)基層治理作為“書(shū)記工程”，積極構(gòu)建街道黨組織為引領(lǐng)，網(wǎng)格黨組織為核心，網(wǎng)格服務(wù)為基礎(chǔ)的工作格局。確立“小事不離網(wǎng)格、大事不離社區(qū)、矛盾不升級(jí)、服務(wù)不缺失”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)“網(wǎng)格+N”深度整合，配優(yōu)配強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍，組織開(kāi)展多方位培訓(xùn)，不斷提升調(diào)解能力，進(jìn)一步夯實(shí)治理根基。依托“四網(wǎng)融合”工作機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛大排查大化解行動(dòng)，依據(jù)糾紛類(lèi)型、復(fù)雜程度等，迅速梳理民情日志并建立詳細(xì)臺(tái)賬，做到矛盾糾紛早預(yù)測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早分析，讓調(diào)解機(jī)制在矛盾排查初期發(fā)揮強(qiáng)大效能，及時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、“事心雙解”，確保矛盾糾紛不反彈。

　　調(diào)矛盾、化糾紛，構(gòu)筑多元解紛“一站通”。在推行“四級(jí)七天”調(diào)解法的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)成立“優(yōu)秀人民調(diào)解員馬振調(diào)解室”和“惠東調(diào)解室”等品牌調(diào)解機(jī)構(gòu)，打造“首席法律咨詢(xún)專(zhuān)家工作站”，不斷完善“四步走親工作法”、“西心調(diào)解惠風(fēng)和暢”“4433”工作法和優(yōu)秀人民調(diào)解員馬振“四事三步”基層人民調(diào)解工作法，積極搭建“首席法律咨詢(xún)專(zhuān)家工作室”“協(xié)商議事室”“物業(yè)經(jīng)理接待日”三個(gè)平臺(tái)，不定期組織開(kāi)展“小板凳議事會(huì)”“民情懇談會(huì)”等群眾自治協(xié)商會(huì)議，通過(guò)“認(rèn)親、探親、幫親、結(jié)親”四步“走親”，實(shí)現(xiàn)了“認(rèn)親”結(jié)親緣、“探親”問(wèn)需求、“幫親”解煩憂、“結(jié)親”贏民心。近年來(lái)，在“金牌調(diào)解”帶動(dòng)下，街道社區(qū)兩級(jí)調(diào)委會(huì)共排查化解各類(lèi)矛盾糾紛551件

　　強(qiáng)宣傳、優(yōu)服務(wù)，架起溝通“連心橋”。采取“線上+線下”形式，加強(qiáng)政策宣傳，線上通過(guò)微信公眾號(hào)、居民微信群等推送相關(guān)政策；線下使網(wǎng)格成為推動(dòng)各項(xiàng)工作下沉的利器，網(wǎng)格員利用人熟地熟優(yōu)勢(shì)，傾聽(tīng)居民心聲、了解居民所盼，鼓勵(lì)引導(dǎo)居民及時(shí)上報(bào)身邊的風(fēng)險(xiǎn)隱患，做到轄區(qū)平安人人有責(zé)，發(fā)揮了“監(jiān)督員”作用。同時(shí)社區(qū)定期組織工作人員開(kāi)展法律法規(guī)、惠民政策培訓(xùn)，將“幫辦實(shí)事”融入日常工作的每一處細(xì)節(jié)，用心、用情、用力解決居民群眾的急難愁盼問(wèn)題。(閆亮)