中國張掖網(wǎng)甘州訊 自“三抓三促”行動(dòng)開展以來，甘州區(qū)平山湖蒙古族鄉(xiāng)政務(wù)(便民)服務(wù)中心堅(jiān)持把開展“三抓三促”行動(dòng)作為順應(yīng)群眾期盼、增進(jìn)民生福祉的迫切需要，厚植服務(wù)情懷，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　政策學(xué)習(xí)夯基礎(chǔ)。對標(biāo)要求，突出能力為先的導(dǎo)向，本著“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”態(tài)度，重點(diǎn)圍繞城鄉(xiāng)低保、特困、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助、因病致貧重病患者認(rèn)定、低保邊緣家庭認(rèn)定等方面開展社會(huì)救助政策專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)，確保低收入人口各項(xiàng)生活保障措施全面落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)低收入人口“應(yīng)保盡保、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)、應(yīng)救盡救”。

　　緊抓快辦強(qiáng)執(zhí)行。為確保群眾“急難愁盼”問題在一線化解、民生訴求在基層快辦、該鄉(xiāng)充分利用入戶走訪，加大社會(huì)救助各項(xiàng)政策的宣傳，采取“普遍入，全面走”“重點(diǎn)入、反復(fù)走”、“聯(lián)合入，共同走”“集中入，突出走”“真情入，實(shí)意走”的“五步走”方式，面對面聽取群眾的需求，點(diǎn)對點(diǎn)解決群眾實(shí)際困難，對“急、難、繁”等特殊事項(xiàng)實(shí)行“私人定制”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)到位與群眾滿意雙贏。

　　靠前服務(wù)暖民心。將“為民服務(wù)”的理念“置頂”，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)職能，推出“綠色通道”“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“上門服務(wù)”等多項(xiàng)便民服務(wù)措施，讓辦事群眾既感受到便民服務(wù)的“溫度”，又體驗(yàn)到窗口辦事的“速度”。積極推行“便民大廳方便辦”工作模式，不斷深化“容缺受理”“一次性告知”等工作機(jī)制，讓群眾輕松辦事。

　　該鄉(xiāng)將繼續(xù)以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)理論武裝、提升業(yè)務(wù)能力，把服務(wù)群眾作為民生大事，聚焦辦事群眾權(quán)益保障和服務(wù)需求，通過不斷拓寬服務(wù)渠道、提供貼心幫辦代辦服務(wù)、優(yōu)化便民服務(wù)設(shè)施等途徑，為辦事群眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，以過硬本領(lǐng)、優(yōu)良作風(fēng)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，確保“三抓三促”行動(dòng)在基層見行見效、落地生根。(秦海姍)