中國張掖網山丹訊 盛夏時節，走進山丹縣東樂鎮，一排排房屋錯落有序，一條條道路干凈整潔。在“鄰里小院”里，干部和村民們圍坐一圈，拉家常，聊民意。

　　提起“鄰里小院”這種議事新平臺，村民們贊不絕口。“有了這個議事新平臺，我們可以及時向村里反映家中的困難，或向村里提出自己的建議，村上可及時有效解決。”大寨村農民劉鑫一邊夸獎干部辦事效率高，一邊點贊村里議事機制的新變化，他說：“主要是‘鄰里議事’這個辦法好，村里搭建平臺，大家說出心事和困難，做到有事好商量、大家來出力。”

　　“今天是定期說事的日子，對村里有什么意見和建議，有啥說啥。生產、生活上有什么困難，大家一起想辦法。”大寨村黨支部書記、村委會主任姜華幾句簡單的開場白，讓大家的話匣子一下子打開了。

　　“村主干道上的好幾個路燈壞了，晚上出行看不見，不安全。”

　　“我們村上今年進行自來水管網改造，希望村上加快施工進度，解決村民‘用水難’問題，確保群眾吃上‘放心水’。”

　　“我覺得咱們村人居環境整治壓力大，需要增加幾名公益性崗位人員。”

　　在各村的“鄰里小院”里，現場氣氛都十分熱烈。村民們有的暢談對村集體發展的建議，有的表達自己的訴求，也有的傾吐生產生活中遇到的矛盾與困難。面對各種各樣的民情民意，干部們認真傾聽，默默記錄。在收集民意的同時，干部們不忘為村民們講政策、普法律，為村民發展致富出主意。

　　今年以來，東樂鎮積極推行“組織引領、一網統管、常態走訪、定期說事、‘碼’上響應、接訴即辦”工作法，依托11個“接訴即辦”服務中心(站)、35個鄰家小院，公開公布黨政主要領導聯系方式，通過“小分隊”常態走訪、“小院子”說事議事、“小平臺”收集訴求、“小窗口”接訴即辦、“小切口”移風易俗，群眾獲得感、認同感不斷提升，鄉村治理取得明顯成效。

　　“王書記，我們社一段路因高溫天氣導致路面凸起斷裂，存在安全隱患，能不能抓緊時間修一修？”在山羊堡村鄰家小院議事會上，到場群眾對維修路的呼聲很高。為響應群眾訴求，該村兩委立即走訪勘查，及時組織人力和機械對隆起的路面進行破拆平整，最大限度降低安全隱患。

　　“姜書記，由于鄰居拆房把我家圍墻拆了，村上能不能想辦法幫我維修圍墻？”大寨村三社村民姜新桂丈夫在外務工，家里缺少勞力。村里了解到訴求后，及時組織人員幫助姜新桂維修圍墻。

　　誰家的院墻占了誰家的地、誰家的垃圾倒在了誰家院后……這些引起鄰里糾紛的“小事”，通過定期說事將鎮村干部、相關部門以及群眾聚在一起，搭建溝通對話平臺，有問題大家一起幫著解決。通過這種“有理大家說”的勸解協商，村民之間體諒多了，鄰里之間和諧多了，“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的成效逐步顯現。

　　聽群眾說、讓群眾議、為群眾辦。如今，在東樂鎮，通過“鄰里小院”聽取社情民意成為鎮村干部貼近百姓的工作常態，有時還將政策宣講和志愿服務融入其中，讓群眾自覺成為新時代文明實踐活動的參與者和受益者。這樣的做法激活了基層黨組織的“神經末梢”，搭建起“從群眾中來，到群眾中去”的“直通快遞”。

　　“以前村民們有啥想法，我們不能及時掌握，有些小矛盾可能就演變成了大矛盾。現在咱們有網格員，有‘鄰里小院’，加上各種走訪宣傳，給咱們的干部都安上了‘順風耳’。”五墩村駐村工作隊隊長劉積國笑著說。

　　在劉積國看來，“鄰家小院”雖形式簡單，解決起問題來卻不簡單。“小院子”搭起了“連心橋”，既接了地氣，又有了和氣，更添了生氣。

　　近年來，東樂鎮積極推行“三訪五治四針對”多元矛盾糾紛化解機制，充分發揮“百姓參政團、道德評判團、百事服務團”職能作用，深入開展“鎮村干部入戶走訪、一線調訪、包案親訪”，對在家群眾定期入戶走訪，對問題多發區域隨時排查梳理，對信訪苗頭性問題提前預判化解，對信訪事項包案一線解決，對信訪群眾主動跟進服務，從矛頭處著手，從根本上化解，變“群眾上訪”為“干部下訪”、變“坐堂辦公”為“上門服務”、變“案結了事”為“案結事了”。至目前，已全面排查調處矛盾糾紛32件。(高偉)