中國張掖網訊“非常感謝你們耐心細致的服務，為你們“直通車”窗口點贊！”近日，新參加社保繳費的單位經辦人徐阿姨來到甘州區政務服務大廳為該企業職工辦理社保繳費。50多歲的徐阿姨不會使用電腦，勞動合同無法網上備案，合同備案不了，社保就繳不了費。已經是繳費最后一天了，焦急的徐阿姨在大廳急得團團轉。在甘州區人社為民服務“直通車”窗口，工作人員耐心詢問情況后，先對勞動合同書中內容的合法性進行審查，糾正條款2條，在人社為民服務“直通車”自助服務區用了不到10分鐘的時間幫徐阿姨完成了網上備案，并引導其順利地辦理了社保繳費。
下崗失業小伙楊某通過人社政策宣傳短信了解到自己被單位辭退可以領取失業金，抱著試試看的想法電話咨詢相關政策。工作人員詳細地解答了領取失業金的政策，第二天在人社為民服務“直通車”窗口工作人員的耐心指導下順利完成網上申報，楊某欣慰地說：“政府的政策真好，解決了燃眉之急，幫我們度過了難關！”
為解決涉及企業和群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事及“急難愁盼”問題，甘州區人社局不斷創新工作方法，優化辦事流程，大力推進人社服務優辦快辦，用心用情用力打造人社為民服務“直通車”，確保企業和群眾“求助有門、受助及時”，特別是為老年人、殘障人士等特殊群體提供愛心服務，以實打實、心貼心的便民舉措，讓企業和群眾切實享受到“放管服”改革的便捷，不斷提升企業和群眾的獲得感和滿意度(劉霞)。
