中國張掖網(wǎng)訊 今年以來，張掖市住房公積金管理中心以“三抓三促”行動為有力抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升住房公積金服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平，不斷增強群眾的獲得感和滿意度。

　　強化服務(wù)理念。立足繳存單位和職工的期盼需求，盯住群眾在辦理住房公積金事項過程中的急難愁盼、堵點痛點問題，將“服務(wù)標準化”理念融入窗口工作人員的日常行為中，做到標準和制度內(nèi)化于心、外化于行。要求在辦理過程中突出一個“減”字；在受理審核上突出一個“快”字；在信息采集中突出一個“準”字；在日常事務(wù)中突出一個“勤”字。

　　提升服務(wù)能力。認真組織干部職工開展“業(yè)務(wù)大練兵”活動，圍繞重點工作和崗位職責，采取知識測試、干部講壇等方式，全面提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。全面落實簡化要件、精減環(huán)節(jié)的各項舉措，印制三大業(yè)務(wù)服務(wù)事項要件資料卡片，實行清單化管理，在政策一口清的基礎(chǔ)上，做到了辦理資料一次性告知。扎實開展“惠民公積金·服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動，嚴格落實行業(yè)規(guī)范和《窗口服務(wù)標準》及首問負責、一次告知、一窗受理、限時辦結(jié)、崗位AB角等制度，加大線上業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)指導(dǎo)，打造高效便捷服務(wù)，提升群眾的獲得感和滿意度。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式。大力推進“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”“亮碼可辦”，促進更多服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”和“不見面審批”，有力推進“放管服”改革提質(zhì)提標，為群眾高效快捷辦理業(yè)務(wù)提供強力支撐。跟進學(xué)習“跨省通辦”工作的新政策新要求，認真學(xué)習住房公積金服務(wù)“跨省通辦”相關(guān)政策文件，提升業(yè)務(wù)辦理能力和水平。強化全國住房公積金小程序的宣傳推廣，認真做好“亮碼可辦”有關(guān)政策的宣傳解讀，擴大群眾知曉度，大力推行《個人信息表》網(wǎng)上申請、實時開具，實現(xiàn)住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。