中國張掖網民樂訊“太感謝你們在網上幫我辦理了養老關系轉移,真的是謝謝你們了......”近日,民樂縣社保中心工作人員接到了豐樂鎮白廟村的村民馮女士打來的電話。
由于婚變原因,馮女士需要將養老關系從甘肅民樂轉移至青海門源,經辦人員發現其更改了姓名,避免轉移失敗,工作人員先為其在信息系統中變更了姓名,然后為了后期辦理跨省轉移業務便于跟蹤服務,添加了馮女士的微信,并提前留取了證件資料,直接在部級平臺為其辦理轉移養老關系業務。
近年來,民樂縣人社局結合“三抓三促”行動認真梳理業務經辦中存在的問題,以提升政務服務效能為目標,按照“便民、利企”的原則,完善制度流程,轉變服務理念,提升服務水平,深入推進“一件事一次辦、一個廳綜合辦”工作模式;聚焦制度建設促落實,把深化“最多跑一次”“一網通辦”“減政便民”“快辦行動”改革優先列入重要議事日程;建立分管領導帶班工作機制,在社保和就業服務大廳實行“AB”崗無缺位服務和“掛牌”上崗制度,責任細化到股室、責任人,自覺接受群眾和考核機關的監督,全力構建高位推動、上下聯動的工作格局,切實增強群眾的獲得感和幸福感。(武利琴)