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　　近年來，甘州區西街街道西站社區堅持黨建引領基層治理，從居民多樣化需求出發，創新打造“四色”治理藍圖，繪出一幅深化基層社會治理為民服務“新畫卷”。

　　聚服務之光，繪就“紅色”為民畫卷。西站社區充分發揮黨組織引領作用，強化思想政治建設，讓黨群服務陣地從“建起來”到“用起來”再到“活起來”，彰顯活動載體功能。以新時代文明實踐站為服務居民的主陣地，下設5類特色志愿服務隊，分別為“理論宣傳”志愿服務隊、“巾幗”志愿服務隊、“三人行”家庭教育指導志愿服務隊、“環保衛士”志愿服務隊、“矛盾調解”志愿服務隊，通過“五隊聯動”凝聚各方力量，理順服務居民渠道，打造人人參與、人人享有的柔性善治共同體。同時，志愿服務站配備桌椅、雨衣雨具、急救藥品、針線等，為居民群眾提供糾紛調處、閱讀休息、失物招領等多項便民服務，真正做到“冬可取暖、夏可納涼、渴可飲水、累可歇腳”。

　　聚品質之光，繪就“橙色”惠民畫卷。西站社區堅持全流程、全方位、全天候的服務標準，秉承聽民聲、觀民情、納民意、解民急的服務理念。為解決好居民的操心事、煩心事、揪心事，社區搭建以“民事民議”“協商于民”為特色的“書記會客室”，形成網格員收集民意、人民調解員對接、社區解決的議事新模式。依托“書記會客室”，與群眾面對面交流，及時聽取居民訴求。24小時收集掌握群眾訴求。建立問題收集處置機制，收集訴求、處置辦理、結果反饋，形成工作閉環，快速解決問題。引導居民參與自治，推動矛盾糾紛、問題訴求解決在一線。“書記會客室”設立以來，參與人數持續增加，議事范圍持續擴大，服務效能持續提升，確保社區服務關注到每一家每一戶，踐行到每一棟每一層。

　　聚聯動之光，繪就“藍色”安民畫卷。西站社區黨委自上而下搭建“智慧網格”組織鏈條，完善四級網格體系，形成“社區黨委—包抓領導—網格員—居民代表”四級聯動機制。與此同時不斷提升小區綜合治理能力與精細化管理水平，充分發揮黨員先鋒模范作用，將黨建的觸角延伸到小區的最小單元，社區以5個“網格”為陣地，以各樓棟為“微網格”，充分發揮黨員在樓院自治中的組織引領作用，調動居民群眾參與小區治理的積極性、主動性、創造性。堅持以上率下，以網格員為核心做到統籌協調，以黨員為基礎做到快速反應，以熱心居民為骨干做到及時反饋，實現“人、事、物”網格管理全覆蓋，提升社區治理精細度。讓群眾需求在一線滿足，矛盾問題在一線化解，治理效能在一線提升。

　　聚能量之光，繪就“金色”暖心畫卷。西站社區黨委秉持“以人為本”的服務理念，通過社區黨群服務中心，積極匯集黨員和志愿者，構建“社群心連心，悅鄰同相守”的“社區+志愿者”服務模式。拓展社區專業化服務的功能，構建了一個“全時、全齡、全域”的社區微服務體系。整合黨員、熱心居民、志愿者等各方力量，織起一張“暖心互助網”，針對社區獨居老人、高齡老人、失獨家庭、困難老黨員等群體，定期進行入戶走訪或電話尋訪，及時關注生活狀況。將服務力量下沉到群眾身邊。同時，積極整合周邊學校、醫院、商超等資源，聯合共建單位組織開展健康義診、科普講座、暖心慰問、理論宣講，為社區居民送健康、送文化、送溫暖。切實形成了黨建引領，統籌多元力量支撐、居民群眾參與的基層志愿服務新格局。(張一凝)