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　　中國張掖網臨澤訊 今年以來，臨澤縣人社局積極踐行“以人民為中心”的發展理念，聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過主動下沉、上門服務，將惠民政策轉化為群眾觸手可及的溫暖，切實提升民生服務質效。

　　以需求為導向，服務從“窗口”延伸到“心口”。建立“主動發現+精準對接”服務機制，依托基層網格和社區志愿者動態摸排群眾需求，為無法及時進行自主認證的群體，增設“綠色通道”，定制“上門認證服務”個性化服務包，已上門服務68人次。轉變“群眾點單、部門接單”模式，從“被動調查”向“主動服務”轉變，對疑難復雜工傷案件，堅持實地走訪調查，確保調查客觀公正；對行動不便的人員開展上門服務，節省跑腿成本，至目前，上門調查案件26件。

　　以提質為目標，服務從“粗放”轉變為“精細”。開展包抓聯企業活動，領導帶頭組建“黨員先鋒隊+業務骨干”服務小分隊，對小微企業、個體工商戶上門進行小額創業擔保貸款、職業培訓補貼、一次性創業補貼、社會保險補貼等惠企政策宣傳，以全方位、多角度、精細化的服務，讓更多創業者在社區、家門口了解政策、享受政策，營造更加活躍和濃厚的創業氛圍。至目前，發放創業擔保貸款3219萬元，落實職業培訓補貼、一次性創業補貼、社會保險補貼等資金342萬元。

　　以數字為引領，服務從“指尖”貫通到“身邊”。充分依托國家社會保險公共服務平臺、甘肅人社公共服務平臺、甘肅政務服務網等線上渠道，積極構建“線上+線下”融合服務模式，推動159項政務服務事項網上辦理，高頻事項“一網通辦”“全程網辦”“跨省通辦”。至目前，網上辦件量5311件，線上辦件率達到97%以上，群眾辦事平均耗時縮短70%，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。推行“免申即享”服務，通過大數據比對，為新就業形態勞動者精準推送參保提醒，變“人找政策”為“政策找人”。(宋迎春)