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　　中國(guó)張掖網(wǎng)訊 2024年以來(lái)，張掖市公安機(jī)關(guān)立足全市“一屏三地”功能定位，聚焦“國(guó)際知名旅游目的地”目標(biāo)和現(xiàn)代警務(wù)建設(shè)，早謀先行，主動(dòng)靠前，以“硬件優(yōu)、數(shù)智優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、形象優(yōu)”為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，著力塑造服務(wù)型、綜治型、實(shí)戰(zhàn)型、生態(tài)型絲路旅游警務(wù)新模式，護(hù)航全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　做細(xì)“服務(wù)型”旅游警務(wù)，營(yíng)造“硬件優(yōu)”環(huán)境。主動(dòng)融入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，全力構(gòu)建服務(wù)全域旅游發(fā)展新體系。優(yōu)化服務(wù)陣地。成立旅游警察專業(yè)隊(duì)伍，在全市22個(gè)4A級(jí)以上景區(qū)建成旅游派出所2個(gè)、聯(lián)勤工作站5個(gè)、警務(wù)室(站)18個(gè)，在城區(qū)布建13個(gè)街面警務(wù)站，統(tǒng)一設(shè)置醒目“旅游警察”標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，執(zhí)勤民警佩戴“旅游警察”專屬袖標(biāo)，塑造張掖旅游“第一名片、最優(yōu)窗口”形象。優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。在景區(qū)醒目位置設(shè)立景點(diǎn)導(dǎo)覽圖和安全提示牌，警務(wù)室配備急救藥品、輪椅、便民傘等便民物品，為游客提供旅游咨詢、失物招領(lǐng)、應(yīng)急救援等服務(wù)。充分挖掘本地停車資源，精準(zhǔn)提供停車引導(dǎo)，確保游客車輛好尋、好停、好行。優(yōu)化服務(wù)方式。充分發(fā)揮景區(qū)警務(wù)室前沿陣地作用，為游客提供報(bào)警求助、糾紛調(diào)解、信息咨詢、旅游投訴等“一站式”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“游客有所呼、公安有所應(yīng)”。立足資源稟賦，創(chuàng)新推出“雙語(yǔ)服務(wù)”“馬背警務(wù)”等特色警務(wù)，形成“彩虹警務(wù)”“民族特色警務(wù)”等縣域品牌矩陣，實(shí)現(xiàn)“全域布警、景中有警”。

　　做實(shí)“綜治型”旅游警務(wù)，構(gòu)建“數(shù)智優(yōu)”格局。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極構(gòu)建共建共治共享的旅游治理新格局。風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)清零。立足景區(qū)特色，組建130人的“丹霞聯(lián)盟”“峽谷衛(wèi)士”等旅游義警群防群治組織，組建“女警巡邏隊(duì)”，落實(shí)“六巡”模式，有效預(yù)防涉旅案(事)件發(fā)生。緊盯景區(qū)、交通、治安等重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展安全大檢查220余次，整改隱患60余處。矛盾糾紛多元化解。在景區(qū)警務(wù)室、聯(lián)勤工作站設(shè)立調(diào)解室，探索建立“1+N”矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處機(jī)制，做到“糾紛快調(diào)快處、事故快勘快賠、案事件快交快辦”，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提升游客滿意度，全市涉旅矛盾糾紛調(diào)處化解率達(dá)98.6%。要素管控嚴(yán)密高效。圍繞游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡拳h(huán)節(jié)，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、應(yīng)急等職能部門對(duì)景區(qū)及周邊涉旅行業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展安全排查整治，嚴(yán)打制售假冒偽劣商品、非法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫交易等涉旅違法犯罪，重點(diǎn)整治“黑出租、黑導(dǎo)游、黑旅社”等涉旅亂象，聯(lián)合開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治40余次，有效維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

　　做強(qiáng)“實(shí)戰(zhàn)型”旅游警務(wù)，打造“服務(wù)優(yōu)”品牌。堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制，實(shí)行“警務(wù)跟著勤務(wù)走”模式，提升旅游警務(wù)實(shí)戰(zhàn)效能。數(shù)智賦能精準(zhǔn)布警。融合文旅、交通、氣象等部門涉旅數(shù)據(jù)，積極對(duì)接景區(qū)管理部門建成視頻監(jiān)控中心、“彩虹警務(wù)”智能指揮平臺(tái)，接入景區(qū)及周邊視頻監(jiān)控600余路，在景區(qū)重要通道、出入口架設(shè)高清攝像頭30余個(gè)，整合景區(qū)監(jiān)控、無(wú)人機(jī)巡航等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域”，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)調(diào)控人流密度和交通態(tài)勢(shì)，用科技力量助力絲路旅游警務(wù)由“人力密集型”向“智能集約型”轉(zhuǎn)變。多維感知?jiǎng)討B(tài)預(yù)警。依托“現(xiàn)代警務(wù)”建設(shè)成果，組建“警航中隊(duì)”“甘州警鷹”空中巡邏隊(duì)、配置機(jī)器狗，實(shí)時(shí)傳輸景區(qū)巡邏視頻數(shù)據(jù)，搭建高峰預(yù)警模型，綜合預(yù)警研判，精準(zhǔn)調(diào)配警力，動(dòng)態(tài)發(fā)布安全預(yù)警，制定完善涉旅突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，常態(tài)化開(kāi)展應(yīng)急演練，不斷提升應(yīng)急處置能力，處置突發(fā)情況120余起。智慧服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)。聯(lián)合高德、百度導(dǎo)航開(kāi)展沉浸式交通安全宣傳，簽訂“三書一單”11萬(wàn)余份，熱門景區(qū)實(shí)施“外圈分流、中圈管控、內(nèi)圈疏導(dǎo)”單循環(huán)管控措施，提升道路通行效率。在景區(qū)配備臨時(shí)身份證自助終端、設(shè)立警務(wù)咨詢臺(tái)，開(kāi)通戶籍“綠色通道”，提供旅游咨詢、失物招領(lǐng)、報(bào)警求助等服務(wù)680余人次，幫助找回遺失物品600余件。

　　做深“生態(tài)型”旅游警務(wù)，塑造“形象優(yōu)”隊(duì)伍。積極踐行生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展導(dǎo)向，全力塑造守護(hù)生態(tài)安全、服務(wù)旅游發(fā)展的公安鐵軍形象。守牢生態(tài)旅游保護(hù)底線。以祁連山自然保護(hù)區(qū)、黑河濕地國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)為核心，聚力深耕生態(tài)旅游警務(wù)建設(shè)，創(chuàng)新組建“公安騎警隊(duì)”，聯(lián)動(dòng)開(kāi)展河道巡查、生態(tài)修復(fù)等工作，“平安藍(lán)”與“志愿紅”交織，激發(fā)絲路旅游警務(wù)新動(dòng)能。創(chuàng)新生態(tài)旅游警務(wù)模式。將馬蹄寺、平山湖、焉支山、山丹馬場(chǎng)等生態(tài)文化保護(hù)與旅游警務(wù)深度融合，積極探索“區(qū)域協(xié)同、警種聯(lián)動(dòng)、空地一體”的生態(tài)旅游警務(wù)模式，建立健全生態(tài)環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，護(hù)航生態(tài)旅游發(fā)展。強(qiáng)化生態(tài)旅游宣傳教育。依托生態(tài)旅游聯(lián)勤工作站，與生態(tài)環(huán)境、自然資源、林草等部門聯(lián)動(dòng)開(kāi)展巡防巡查、普法宣傳等工作，向游客講解生態(tài)旅游資源保護(hù)3000余次，受教育游客超1.2萬(wàn)人次，營(yíng)造全社會(huì)共同參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的良好氛圍。

　　用“警察藍(lán)”守護(hù)“山水景”。張掖公安將圍繞“全周期服務(wù)、全流程保障、全過(guò)程護(hù)航”，聚力打造“全域布警、景中有警、警景相融、社會(huì)參與”的絲路旅游警務(wù)新模式，持續(xù)擦亮絲路旅游警務(wù)“金名片”，以更高水平安全、更高效率服務(wù)護(hù)航全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（張掖市公安局）