中國張掖網甘州訊 “三抓三促”行動開展以來，張掖市公安局甘州分局出入境管理大隊全體民警輔警堅持把工作標準調到最高、精神狀態調到最佳、自我要求調到最嚴、服務水平調到最優，結合警種工作特點和新發展理念，全面履行管理、打擊、服務職能，不斷提升服務效能、暢通服務渠道、優化服務舉措，讓為民服務更有溫度、更有力度。

　　堅持服務導向,以業務知識技能提升為抓手。開展解放思想大討論，以思想引領行動突圍，以提升履職能力為主線，結合開展業務知識學習，對各類辦證政策和要求進行認真解讀，做到服務與管理并重，積極落實“首問責任制”、一次性告知制度，窗口服務做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、謝有應聲”，努力讓群眾在每一次辦證服務中感受到溫暖，不斷提升群眾滿意度，并在加大實質性審查的同時，為群眾答疑解惑，高效準確快速辦理，讓群眾縮短辦事時間，體驗高效優質服務。

　　夯實工作基礎，嚴守證件簽發安全底線。在證件受理中，窗口民警強化思想認識，將出入境窗口服務與打擊管控融為一體，嚴格甄別，分析研判，強化實質性審查，有效區分正常出入境辦證需求人員和出國(境)參與涉賭涉詐等違法犯罪存疑人員，對出境事由存疑的重點詢問，提升依法管理能力和水平，做到服務群眾有法可依、有據可查。從源頭做起，加強與相關單位的協調聯系，做好國家工作人員登記備案，確保實質性審查環節數據全面、準確、鮮活。

　　堅持問題導向，持續深化“放管服”改革。全面提升“一網通辦”水平，積極探索“互聯網＋政務服務”新模式，充分利用好智能設備，引導群眾運用好自助受理設備，提供免費照相、免費復印、老年人辦證通道等便民利民服務，為辦證效率提升助力添彩，進一步深化“抓學習促提升、抓執行促落實、抓效能促發展”，開通綠色通道為民解憂，窗口人員主動服務，熱情周到，快速辦結，提供精細化、便利化服務，合理分區，科學劃分等待區、自助區、受理區，并為申請人免費提供飲用水、老花鏡、急救包等物品，全方位展現出入境窗口對群眾的關心和關愛，獲得辦證群眾的一致好評。