以黨建引領(lǐng)基層治理，是基層治理的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也是高效推進(jìn)基層治理的根本保障。近年來，甘州區(qū)南街街道南關(guān)社區(qū)堅(jiān)持深化黨建引領(lǐng)基層治理，以優(yōu)化為民服務(wù)為目標(biāo)，積極探索“望聞問切”四步工作法，找準(zhǔn)發(fā)力方向，把握問題癥結(jié)，為基層治理開出“良方”。

　　“望”表鄰里，查民情

　　社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，實(shí)施網(wǎng)格化管理，將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、群眾工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)格治理效能，優(yōu)選有熱情、有威望、能力強(qiáng)的黨員聯(lián)系戶擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“支部建到網(wǎng)格上、微網(wǎng)格設(shè)到樓棟里、黨員走進(jìn)千家萬戶中”，通過入戶巡查走訪、電話微信詢?cè)L等方式發(fā)現(xiàn)問題、排查隱患，構(gòu)建起“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”的工作模式。對(duì)于“12345”熱線反饋問題，社區(qū)秉著“接訴即辦”的工作態(tài)度，將居民的大事小情，化于“網(wǎng)”、解于“格”，真真切切把群眾的關(guān)鍵小事辦好辦實(shí)。

　　“聞”聽民聲，順民意

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。南關(guān)社區(qū)依托黨建基層服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)水平，為群眾提供更貼心更暖心的“組團(tuán)式”綜合服務(wù)和“個(gè)性化”精準(zhǔn)服務(wù)，變“讓群眾找上門”為“把服務(wù)送上門”。社區(qū)巷道部分樓院的居民反映，年紀(jì)大了不會(huì)用手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證。社區(qū)組織工作人員上門入戶，對(duì)獨(dú)居、行動(dòng)不便、持老年機(jī)不能下載手機(jī)認(rèn)證APP的老年人提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，通過人臉識(shí)別完成認(rèn)證，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

　　“問”需民心，解民憂

　　社區(qū)以為民辦實(shí)事為目標(biāo)，以提升群眾滿意度為導(dǎo)向，向民問需，為民解憂，將居民的“需求清單”變成“滿意答卷”。對(duì)于轄區(qū)樓院內(nèi)缺少便民座椅，不少老年人、兒童出來遛彎小憩，居民將閑置的舊沙發(fā)、舊椅子擺放在樓下或院子中，既影響環(huán)境又存在較大的安全隱患，社區(qū)工作人員主動(dòng)對(duì)接、積極選址，很快為居民在合適的地方安裝便民座椅，既解決了居民座椅少的問題，同時(shí)提升小區(qū)環(huán)境顏值，真正做到了“群眾需求在哪兒，社區(qū)工作就做到哪兒。

　　“切”準(zhǔn)脈搏，達(dá)民意

　　群眾安全無小事，消除隱患保安全。社區(qū)充分利用網(wǎng)格化管理主動(dòng)到轄區(qū)樓院巡查，主動(dòng)找“病灶”，社區(qū)網(wǎng)格員在巡查樓院時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)巷道的樓院飛線充電現(xiàn)象嚴(yán)重，存在安全隱患，針對(duì)電動(dòng)車充電難問題，社區(qū)網(wǎng)格員精準(zhǔn)摸排電動(dòng)車數(shù)量，征集群眾意見，精準(zhǔn)選址，積極聯(lián)合物業(yè)因地制宜設(shè)置電動(dòng)自行車智能充電樁，讓非機(jī)動(dòng)車輛“有家可歸”，實(shí)實(shí)在在傳遞了黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的溫度。

　　下一步，南街南關(guān)社區(qū)將持續(xù)做好做實(shí)基層治理各項(xiàng)重點(diǎn)工作，持續(xù)發(fā)揮“小網(wǎng)格”作用，切實(shí)解決居民急難愁盼的“大小事”，促使基層治理更有廣度和力度，讓社區(qū)更加有溫度。