中國張掖網甘州訊“真是太感謝你們了，因為我著急需要辦理營業執照，提前進行了預約，沒想到你們提前上班幫我辦理業務。”4月23日，甘肅啟多晶建筑裝修工程有限公司相關負責人在甘州區市場監管局窗口辦理業務時，忍不住連連道謝。當時是早上八點，距離正常上班還有半個小時。
這只是甘州區市場監管局行政審批窗口預約服務、延時服務的一個小小縮影，但是卻無不彰顯著服務的溫情。自推行八小時之外延時服務以來，甘州區市場監管局政務窗口積極踐行讓企業少跑腿、好辦事、不添堵的服務意識，企業有未辦完事項，工作人員主動延長辦理時間，非工作時間則根據企業需要提供人性化延時服務，對重點項目由幫辦代辦人員無償為其加班加點辦理相關業務。同時，在自助服務區配備電腦、打印機等設備，并在辦事大廳配套自主打照設備，打造“5+2”全天候常態化服務機制。
延時服務已經成為一種慣例，只要群眾有需要，工作就不受時間限制，甘州區市場監管局政務服務窗口始終堅持以群眾滿意為目標，以經營主體需求為導向，持續開展窗口提質服務活動。通過實施登記規范化、注冊便利化、隊伍專業化、考評常態化建設，實現登記效率和服務水平雙提升，促進全區營商環境不斷優化。截止目前，累計為群眾提供延時服務達50余次，成功辦理注冊登記業務60余件，其中涉及重點項目業務4件。（張燕）
